Assistant commercial

Timide ? Surement pas ! En tant que premier contact du client avec l’entreprise, l’assistant commercial se doit d’avoir le sens du relationnel. Etablissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons…l’assistant commercial est polyvalent et organisé

Bac+5

Alternance

Eligible CPF

100％ Présentiel

Durée de la formation

6 mois environ (840 heures). Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Durée de la formation

Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT)

Devenez Assistant Commercial et soyez le maillon essentiel entre l’entreprise et ses clients !

Cette formation vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour gérer l’administration des ventes et contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise. De la gestion des commandes à l’organisation d’actions commerciales, en passant par la relation client en français et en anglais, vous maîtriserez tous les aspects de ce métier polyvalent.

Vous serez capable de :

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Programme

Ref AFPA :

10295

Code RNCP :

35031

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d'intégration (1 semaine) :

Accueil,
présentation des objectifs de formation,
connaissance de l'environnement professionnel,
sensibilisation au développement durable,
adaptation du parcours de formation.

Module 1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chains (9 semaines) :

gestion de l’administration des ventes suivi des opérations de la supply chain ;
suivi de la relation clientèle en français et en anglais ;
gestion des impayés

Période en entreprise (5 semaines)

Module 2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise (7 semaines) :

Conception et publication de supports de communication commerciale ;
conception et actualisation de tableaux de bord commerciaux ;
organisation d'actions commerciales ;
accueil lors de manifestations commerciales en français et en anglais .

Période en entreprise (3 semaines).

Session d'examen (1 semaine).

Les formations complémentaires

Après une expérience significative, l'assistant commercial peut évoluer vers un poste de négociateur technico-commercial ou vers un poste d'assistant import-export. En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.

Les résultats

70,4% de stagiaires satisfaits

65 % d'accès à l'emploi dans les 6 mois

88,6% de réussite au titre professionnel

Modalités

Prérequis

Niveau bac ou équivalent.
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées (informations personnelles et familiales, achats, environnement proche, travail) et communiquer sur des échanges d'informations simples et sur des sujets familiers et habituels)
Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels...).

Certification

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) d'assistant commercial

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP/Bloc de compétences Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain = module 1
CCP/Bloc de compétences Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise = module 2

A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Évaluation

Evaluation des acquis

En cours de formation

Evaluation périodes d’application pratique

Bilan de la période en entreprise

Certification TP, CCP

Délibération du jury sur la base :

du dossier Professionnel,
des résultats aux épreuves de la session d’examen,
de la mise en situation professionnelle,
de l’entretien final

Evaluation satisfaction

Enquête de satisfaction stagiaire.

Méthodes et moyen pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé

Moyens pédagogiques :

Kit Pédagogique
Documents écrits
Diaporama
Supports “clé en main”
Supports audio et visuels
Outils multimédias.

Notre espace de formation dispose d’outils de formation modernes et performants comprenant :

Des salles polyvalentes
Des salles informatiques offrant l’accès à la plateforme numérique de formation Métis
Matériel audio-visuel : vidéo projecteur...
Ressources documentaires

Plateau technique dédié qui reconstitue les conditions de réalisation des gestes professionnels ; conforme au Référentiel d'évaluation des Titres professionnels et CQP

Modalité d'accès

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :

information individuelle ou collective,
dossier de demande de formation,
identification, voire évaluation des acquis,
entretien individuel de conseil en formation, de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.

Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d’informations.

Accessibilité PSH

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.